京东可以删除聊天记录吗

京东平台确实允许用户删除聊天记录。用户可以在订单详情页找到与卖家的聊天窗口，点击右上角的设置图标，选择"删除聊天记录"选项即可完成操作。京东APP也支持批量删除历史对话，用户进入"我的"-"客服"-"聊天记录"，长按选中多条对话后点击删除按钮。系统会保留最近30天的聊天记录，超过期限的记录会自动清除。京东客服确认，删除操作不可逆，用户需谨慎处理重要信息。

京东的聊天记录删除功能设计注重用户隐私保护。用户可以在订单完成后7天内随时清理对话内容，系统不会备份已删除记录。京东还提供聊天记录导出功能，用户可将重要对话保存到本地设备。数据安全方面，京东采用端到端加密技术，确保聊天内容不被第三方获取。删除后的记录无法通过客服渠道恢复，用户需自行保存必要信息。