化妆品专柜可以换货吗

化妆品专柜支持换货服务，但需满足特定条件。购买后7天内可凭小票更换同款产品，包装必须完好且未使用过。大型商场如北京SKP、上海恒隆的专柜接受更换因质量问题导致过敏的产品，需提供医院证明。专柜工作人员会检查产品密封性，确保无拆封痕迹才能办理换货。多数品牌规定特殊产品如定制色号、限量版化妆品不支持退换。

不同商场政策存在差异，南京德基广场规定化妆品换货需支付10%手续费，而广州天河城则完全免费。香港海港城部分国际品牌提供30天换货期，比内地标准延长23天。专柜换货时需出示身份证原件，系统会记录换货信息防止频繁更换。部分高端品牌如海蓝之谜提供专属换货通道，会员可直接通过APP预约换货服务，无需到店等待。