电信设备坏了免费更换吗

电信设备坏了是否免费更换取决于购买渠道和保修政策。正规商场购买的设备一般享受1-2年官方保修，人为损坏不在免费更换范围内。运营商合约机通常包含12个月保修期，非人为故障可免费更换。网购平台购买的设备需查看商家提供的保修服务，部分平台提供7天无理由退换。二手市场购买的设备基本没有保修，维修需自费。购买时保留发票和保修卡是关键凭证，这些文件能确保在保修期内享受免费更换服务。

电信设备更换政策还取决于设备类型和使用年限。家庭宽带光猫通常由运营商免费提供并负责更换，故障时可拨打客服报修。企业级网络设备如交换机、路由器一般提供3-5年保修，非人为损坏可免费更换。手机电池续航低于原容量50%时，部分品牌提供免费更换服务。SIM卡损坏可直接到营业厅免费补换。卫星电话、对讲机等专业设备保修期较长，可达5年以上，但维修周期可能需要2-4周时间。