火车站重点旅客的定义

火车站重点旅客包括老人、儿童、孕妇、残障人士和重病旅客。65岁以上老人行动不便，需要特殊照顾；14岁以下儿童缺乏独立出行能力；孕妇身体负担重，站内行走困难；残障人士面临各种障碍；重病旅客需要医疗协助。车站提供优先购票、安检和上车服务，安排工作人员全程陪同，确保安全出行。

重点旅客还涵盖军人、消防员等特殊职业人群。现役军人持有效证件可享受快速通道；消防员执行任务时车站会开辟绿色通道；携带大量行李的旅客也需要帮助；外籍旅客语言不通时需翻译服务；突发疾病的旅客能获得紧急医疗救助。车站设立专门服务台，配备轮椅担架等设备，提供全方位保障。