酒店需等待确认12小时是什么意思

酒店等待确认12小时是指客人预订后，酒店需要12小时时间来核实预订信息的真实性。这段时间内，酒店会检查信用卡有效性、房间库存情况以及客人提供的联系信息是否准确。许多酒店特别是旺季时，会设置确认等待期，以确保预订有效。预订后12小时内，客人会收到酒店确认邮件或短信，告知房间是否成功预订。这段时间内客人应保持手机畅通，以便酒店联系核实信息。

酒店设置12小时确认期也是为了管理房态和减少预订取消带来的损失。酒店系统会自动处理这段时间内的预订请求，优先确认直接预订的客人。这个时间段足够酒店员工完成必要的前台准备工作，包括房间清洁、特殊需求安排等。客人最好提前24小时完成预订，避开确认高峰期，确保顺利入住。酒店确认后，预订信息会同步到各个部门，包括前台、客房部和餐饮部。