雷蛇键盘灯坏了可以保修吗

雷蛇键盘灯坏了可以保修，前提是产品在保修期内且非人为损坏。雷蛇提供1-2年不等的保修服务，具体取决于购买渠道和产品型号。用户需保留购买凭证，通过雷蛇官网或客服提交保修申请。官方会评估故障原因，确认属于质量问题后会免费维修或更换。常见故障包括LED灯不亮、闪烁异常或颜色显示问题，这些硬件缺陷都在保修范围内。

雷蛇键盘灯的保修流程简单高效。用户需填写序列号并描述故障现象，官方会在3-5个工作日内给出反馈。维修时间约7-10天，期间可申请备用键盘。第三方店铺购买的产品同样享受保修，但需确认商家是否额外延长服务期。人为损坏如液体泼洒、摔落等情况不在保修范围内，官方会提供有偿维修选项。建议用户定期更新固件，避免因软件问题误判硬件故障。