投诉二手车交易找哪个部门

遇到二手车交易纠纷，消费者可直接联系当地市场监督管理局。该部门负责处理商品交易中的违法行为，包括虚假宣传、隐瞒车况等问题。北京、上海等城市的12315热线24小时受理投诉，工作人员会记录情况并安排专人处理。消费者需准备好购车合同、车辆检测报告和付款凭证等材料，这些文件能加快投诉处理速度。市场监管部门有权对违规经销商进行罚款、吊销执照等处罚。

消费者协会也是解决二手车纠纷的有效渠道。中消协在全国设有3000多个分支机构，提供免费调解服务。2022年数据显示，消协调解的二手车纠纷成功率达到75%以上。投诉时需详细描述问题，如发动机故障、里程表篡改等具体情况。消协调解员会联系买卖双方进行协商，达成和解协议。调解不成的情况下，消费者还可通过法律途径维权，法院会依据《消费者权益保护法》判决赔偿。