人寿客服工作怎么样

人寿客服工作需要处理保单咨询、理赔申请和客户投诉等事务。客服人员每天要接听30-50个电话，解答客户关于保险条款、缴费方式和保障范围的问题。工作中需要熟练掌握公司产品知识，使用CRM系统记录客户信息，协助客户完成保单变更。这份工作要求极强的耐心和沟通能力，每天面对不同情绪的客户，需要保持专业态度。

客服工作节奏快，每天要处理15-20份理赔申请，核对医疗票据和事故证明。公司提供完善的培训体系，新人入职需通过3个月专业考核。工作环境现代化，配备专业设备和隔音电话间。团队协作紧密，每周有业务复盘会。薪资结构包含底薪加绩效，表现优秀者可获得季度奖金。工作稳定，福利完善，适合寻求长期职业发展的人。