快递拒收了是什么意思

快递拒收是指收件人明确表示不接受快递公司派送的包裹。这种情况发生在收件人签收前，可以联系快递员取消配送。常见原因包括地址错误、联系不上收件人、收件人临时改变主意等。快递员会将包裹退回寄件人，整个过程需要3-7个工作日完成。

拒收还适用于包裹损坏或错发的情况。收件人有权检查外包装，发现破损可当场拒收。电商促销期间，订单量激增导致配送延迟，部分消费者选择拒收。拒收后，系统会自动退款，资金原路返回支付账户，整个过程无需额外操作。