移动卡更改套餐需要本人到营业厅吗

移动卡更改套餐不一定需要本人到营业厅。现在许多运营商提供线上服务，通过官方APP或网站就能完成套餐变更。客户只需登录个人账户，选择新套餐并确认即可。部分运营商还支持短信办理，发送特定代码到指定号码就能完成操作。自助服务终端也是常见选择，分布在商场、社区等人流密集区域，插入SIM卡按提示操作即可。

线下营业厅办理套餐变更有其优势。工作人员能面对面解答疑问，推荐最适合的方案。特殊情况下，如未成年人办理或实名认证信息不完整时，必须本人携带有效证件前往营业厅处理。部分高端套餐或企业套餐变更也需要到指定网点办理，确保客户信息安全和服务质量。