时间:09-16人气:25作者:彩色的云
星巴克在美国遍布城市角落,每天服务数百万顾客。纽约曼哈顿每平方公里有5家分店,西雅图旗舰店日均接待8000人次。美国消费者平均每周光顾星巴克2.3次,购买拿铁、星冰乐等特色饮品。星巴克的第三空间概念深入人心,顾客在此办公、社交,店内WiFi免费使用。美国星巴克门店超过15000家,每年新增约500家,覆盖95%的邮政编码区域。
星巴克在美国面临激烈竞争,本土品牌蓝瓶咖啡和皮爷咖啡抢夺高端市场。美国消费者健康意识提升,低糖、植物基饮品需求增长30%。星巴克推出冷萃系列应对,2022年冷饮销售额突破10亿美元。星巴克APP用户超2600万,移动订单占销售额25%。环保议题下,星巴克承诺2025年前实现杯子可回收,每年减少10亿一次性塑料使用。
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