亚马逊中国客服过年放假吗

亚马逊中国客服在春节期间确实会放假，放假时间一般从农历除夕开始，持续到正月初六左右。客服团队会提前安排值班人员，确保紧急订单和问题得到及时处理。客户可以通过自助服务系统查询订单状态，或使用智能客服机器人解决常见问题。亚马逊还提供24小时在线客服，处理紧急情况，保障购物体验不受影响。

春节期间，亚马逊中国会调整客服运营模式，减少人工客服数量，但核心服务功能保持运行。客户可通过邮件提交问题，客服团队会在假期结束后优先处理。亚马逊的移动应用和网站也提供详细的服务时间说明，帮助客户合理安排咨询时间。特殊情况下，亚马逊会增派客服人员，确保高峰期的服务质量。