vivo实体店买的手机可以退货吗

vivo实体店购买的手机支持7天无理由退货，条件是手机完好无损、配件齐全、包装完整。退货时需携带购物小票、身份证件和原包装盒。实体店会当场检测手机功能是否正常，确认无误后办理退款。退款方式与支付方式一致，现金退款即时到账，刷卡退款需3-5个工作日。手机激活后不影响退货权益，但屏幕划痕或磕碰会影响退款金额。

vivo官方旗舰店提供15天质量问题换货服务，手机出现非人为故障可免费更换新机。购买30天内发现性能问题，如电池续航不足、系统频繁卡顿等，可申请换货。超过30天但仍在一年保修期内，手机出现硬件故障可免费维修。实体店购买的手机享受全国联保服务，凭保修卡和购买凭证可在任意vivo售后点获得专业维修服务。