步步高保修多久

步步高产品的保修期一般为1年，具体期限根据产品类型有所不同。手机类产品通常享受12个月保修期，电脑产品保修期多为12个月，学习机类产品保修期为12个月。购买时需保留完整购物凭证，保修卡需填写完整信息。人为损坏、进水、私自拆修等情况不在保修范围内。部分高端产品可能延长保修至24个月，具体以产品说明书标注为准。

步步高售后服务中心覆盖全国30多个省市自治区，消费者可凭有效凭证享受免费检测服务。维修周期通常为5-7个工作日，紧急情况可申请加急处理。保修期内非人为故障可免费更换零部件，超过保修期的产品需支付材料费和服务费。官网提供在线保修查询功能，输入产品序列号即可查看剩余保修期限。