飞机乘务员属于什么部门

飞机乘务员属于航空公司客舱服务部门，这个部门专门负责机上旅客服务与安全工作。乘务员团队由乘务长、乘务员、乘务教员等组成，人数根据航空公司规模从几十人到上千人不等。乘务员需完成安全演示、餐食饮料服务、应急设备检查等日常工作，每天服务旅客可达数百人次。客舱服务部门直接向运营总监汇报，是航空公司与旅客接触最紧密的窗口部门。

乘务员还属于航空公司的安全管理部门，这个部门确保飞行全程安全。乘务员需接受紧急撤离、医疗急救、火灾处理等安全培训，每年要完成至少2次安全演练。安全管理部门制定各种应急预案，如劫持、迫降等极端情况处理流程。乘务员是机上安全的第一责任人，负责监督旅客遵守安全规定，处理机上突发安全事件，保障飞行安全。