工商银行停止服务是什么意思

工商银行停止服务指银行决定终止与客户的业务往来关系。这种情况常见于长期不活跃账户、余额为零的账户或客户多次违反银行规定。银行会提前通知客户，要求处理账户余额或更新信息。停止服务后，客户无法进行存取款、转账等操作，账户进入只收不付状态。工商银行每年会清理数万个不活跃账户，以降低运营成本和风险。客户需在规定时间内处理账户事宜，否则账户可能被注销。

工商银行停止服务也指银行对特定业务或产品的下架处理。银行会根据监管政策变化、市场需求调整或技术升级等因素，终止某些服务。手机银行App中，部分功能会显示"已停止服务"标签，客户无法再使用。ATM机也可能撤除某些服务选项，如外币兑换或跨行转账。银行会通过官网、短信或公告告知客户替代方案，引导客户使用新的服务渠道。