天猫超市的东西是送货上门吗

天猫超市确实提供送货上门服务，这是平台的基本配送方式。用户下单后，商品会在24小时内送达，具体时间根据所在区域而定。大件商品如洗衣液、大米等会直接送到家门口，小件商品如零食、日用品也会送上门。配送人员会通过电话或短信提前联系，确保有人接收。配送范围覆盖全国大部分城市，包括县城和乡镇，农村地区部分偏远村落可能无法配送。

天猫超市的配送服务由专业物流团队负责，效率很高。订单确认后，系统会自动安排最近的仓库发货，缩短配送时间。用户可以在订单详情中实时查看配送进度。天猫超市支持预约配送，用户可选择合适的时间段收货。节假日促销期间，配送量增加但服务质量不打折扣。退换货同样提供上门取件服务，全程无需用户自行邮寄。