酒店管家部主管是什么职位

酒店管家部主管是酒店客房区域的核心管理者，负责监督所有客房清洁工作。这位主管带领团队确保每间客房达到标准，包括床铺整理、浴室清洁和物品补充。主管需要检查每间房的质量，处理客人特殊需求，比如额外毛巾或紧急维修。工作中使用电子系统分配任务，追踪清洁进度，管理库存物品。这个职位需要极强的细节关注能力，因为客人对房间整洁度有很高期待。

酒店管家部主管还承担着团队管理职责，负责招聘、培训新员工，制定排班表，评估员工表现。主管需要协调与前台、工程部的合作，确保客人问题得到及时解决。这个职位需要处理客户投诉，比如房间设施故障或清洁问题，并制定预防措施。主管负责预算控制，管理清洁用品采购，控制人力成本。工作中需要处理突发事件，如客人遗落物品或房间设备损坏，确保酒店运营顺畅。