苏宁购买家电能退货吗

苏宁购买家电支持7天无理由退货，商品需保持原包装完好，配件齐全。冰箱、洗衣机、空调等大家电需上门检测，确认不影响二次销售才能退换。小家电如电饭煲、微波炉等可直接寄回。购买时保留好发票和保修卡，这些是退货必备凭证。苏宁易购门店和线上商城退货政策一致，但部分特价商品标注"不退不换"。

家电质量问题可享受15天包退、1年包修服务。空调安装后出现制冷问题，售后会安排维修人员上门处理。电视屏幕有亮点、洗衣机漏水等明显缺陷，苏宁会直接换新。家电30天内性能故障，苏宁承担往返运费。促销活动期间购买的家电同样适用退换政策，不受活动影响。