康惠保2.0是线上还是线下产品

康惠保2.0是一款纯线上保险产品，用户可以通过官方APP、微信公众号或第三方互联网保险平台直接购买。整个投保流程包括健康告知、保费计算、电子签名等环节全部在线完成，无需前往线下网点。产品条款、保障内容、投保规则等信息也都在线上平台清晰展示，方便用户随时查阅。理赔服务同样支持线上提交材料，上传医疗单据后系统自动审核，最快24小时内完成赔付。

康惠保2.0的运营模式完全依托互联网技术，客服团队通过在线聊天工具提供7×24小时服务。保险公司通过大数据分析用户需求，不断优化产品设计。用户保单管理、续费、变更等操作都可以在手机上完成，节省了时间和精力。这种线上销售模式降低了运营成本，使得产品价格更具竞争力，消费者能够以更低价格获得同等保障。