黑猫投诉可以注销账号吗

黑猫投诉平台允许用户注销账号，操作流程简单直接。用户需登录个人账户，进入"设置"或"个人中心"找到"账号与安全"选项，点击"注销账号"按钮。系统会要求验证身份信息，通过手机验证码或密码确认后，账号进入30天冷却期。期间用户可随时登录取消注销操作。30天后系统自动清除个人数据，完成注销过程。整个过程无需客服介入，用户完全自主控制。

账号注销后，用户提交的投诉记录会保留在平台数据库中，但显示为"匿名用户"。平台法律条款明确规定，注销不代表删除历史投诉内容。数据显示，黑猫投诉每月处理约2000份注销申请，成功率接近100%。用户如希望保留投诉可见性但隐藏个人信息，可选择仅修改隐私设置而非完全注销。平台提供数据导出功能，用户可下载自己的投诉历史记录作为备份。