时间:09-17人气:21作者:徐云起
去实体店购买衣服不给发票确实影响退货权益。根据消费者权益保护法,发票是购物凭证,商家拒开发票属于违规行为。没有发票时,可提供其他证明如付款记录、购物小票或商品吊牌。实际案例中,消费者通过微信转账记录成功退货的情况很常见。商家以"没有发票不能退"为由拒绝是违法的,消费者可向市场监管部门投诉,要求商家履行三包责任。
实体店退货政策通常在购物时明确告知,不给发票不影响法定退货权。衣服质量问题7天内可退,15天内可换,30天内维修。商场客服处常设有退货登记表,记录商品信息即可办理。消费者保留电子支付记录同样有效,银行转账明细、支付宝账单都能作为证据。遇到纠纷时,拨打12315热线投诉是最直接有效的解决方式。
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