三亚免税店下单没取可以退货吗

三亚免税店下单后未取货，确实可以申请退货。根据政策规定，消费者在支付订单后30天内未提货，系统会自动取消订单并全额退款。实际操作中，不少顾客因行程变动或选择犹豫而取消订单，退款会原路返回支付账户，整个过程大约需要3-5个工作日完成。免税店系统会记录每笔订单状态，确保退款流程顺畅。

三亚免税店还提供特殊情况下的退货服务。如遇台风等不可抗力因素导致无法提货，顾客可凭相关证明申请退款。订单金额在5000元以上的情况，客服会主动联系顾客确认是否继续购买。数据显示，该店退货率保持在5%以下，远低于普通零售行业，反映了其高效的服务体系和完善的订单管理机制。