竞争对手的客户叫什么

竞争对手的客户被称为"竞品客户"或"对手客户"。这类客户正在使用竞争对手的产品或服务，是企业营销团队的重要目标群体。企业通过分析竞品客户的购买行为、使用习惯和反馈意见，可以优化自身产品策略。某饮料品牌曾调查竞品客户口味偏好，发现70%的人更注重健康成分，随后调整配方后销量提升25%。科技公司也常研究竞品客户功能需求，以开发更具吸引力的产品。

竞争对手的客户也被称为"潜在转换客户"。这类客户对现有供应商不满或寻找替代方案，是企业转化的黄金机会。零售业通过会员数据分析竞品客户购物频率，发现周末购买量高出工作日3倍，于是推出周末专属促销。金融机构分析竞品客户投诉记录，发现服务响应慢是主要痛点，随后将客服响应时间缩短至15分钟内，成功转化了大量客户。