公司直销部门是什么意思

公司直销部门是企业直接向客户销售产品或服务的专门团队。这个部门跳过中间商，通过电话、网络、门店等渠道完成交易。苹果零售店就是典型例子，顾客直接从苹果购买产品，不经过第三方。戴尔电脑早期也通过电话直销模式成功打开市场。直销部门能控制价格、收集客户反馈、建立品牌忠诚度，减少中间环节带来的利润分成。

直销部门还负责客户关系维护和销售数据分析。亚马逊的客服团队直接处理客户问题，解决率达95%以上。星巴克通过会员直销系统记录消费习惯，推出个性化促销。直销部门能快速调整销售策略，测试新产品反应速度。沃尔玛的线上直销部门能在24小时内根据库存数据调整网站推荐商品，提高转化率。