亚马逊店评是什么意思

亚马逊店评是买家在购物后留下的对整个店铺体验的评价。这类评价涵盖商品质量、包装、物流速度、客服响应等多个方面。买家可以给1到5星评分，并附上文字描述。店铺评分直接影响店铺的搜索排名和消费者信任度。高评分店铺能获得更多曝光，低评分则可能导致商品被下架。亚马逊会综合所有店评计算店铺的整体星级，这个数字显示在店铺首页显眼位置。

店评还包含买家对购物流程的详细反馈。评价内容可能涉及网站导航是否便捷、支付过程是否安全、退换货政策是否合理等。优质店评能帮助新买家快速判断店铺可靠性。亚马逊店评系统允许卖家回复买家评价，这种互动能展现店铺的服务态度。买家留下的图片或视频评价更有说服力，其他消费者能通过这些视觉信息更全面了解商品和店铺情况。