时间:09-17人气:26作者:酷的没边
滴滴代驾账号被冻结时,系统会显示提示界面,包含"账号已冻结"字样和红色警告标识。冻结原因常包括多次违规操作、提交虚假信息或未完成实名认证。界面还会显示冻结期限,通常为3天至7天不等,以及申诉入口。用户需准备身份证正反面照片、驾驶证照片和账号绑定手机号截图,通过滴滴APP内的申诉通道提交材料,等待人工审核结果,整个过程需要1-3个工作日。
账号冻结后,用户登录时会看到带有锁图标的提示页面,背景色多为深灰或浅蓝色。页面下方列出具体违规条款,如"接单后取消率过高"或"乘客投诉未处理"。系统会发送短信通知至注册手机,内容包括冻结时间及申诉截止日。用户需在滴滴司机端APP内完成人脸识别验证,提交近3个月的订单记录作为辅助证明,审核通过后账号自动解冻,历史订单数据不受影响。
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