快递多久没更新

快递超过24小时没有更新信息，系统会自动标记为异常包裹。快递公司内部规定，异常包裹需要在48小时内处理完毕。客户可以通过官方APP输入单号查询状态，客服系统会显示包裹的最后更新位置和时间。大多数快递公司在处理异常包裹时，会优先检查扫描设备是否正常工作，确认信息是否录入系统。超过72小时未更新的包裹，快递公司会启动专项调查程序，调取沿途监控和物流记录。

快递长时间不更新常见于天气恶劣、交通管制或节假日高峰期。2023年春节期间，全国快递延误率达到日均15万件，平均处理时间为72小时。快递公司配备应急小组，专门处理这类情况。偏远地区如西藏那曲、新疆阿勒泰等地，快递更新周期比城市地区长24-48小时。国际快递因清关环节复杂，更新间隔可能达到3-5天。客户可通过设置短信提醒，实时获取包裹状态变化。