时间:09-15人气:10作者:帅到隔壁村
根据相关规定,当室内温度低于16℃时,您有权向供热公司投诉。国家《室内空气质量标准》明确要求冬季采暖温度不得低于16℃,这是保障居民基本生活的法定标准。北京、上海等城市规定室温应达到18℃,哈尔滨等严寒地区要求不低于20℃。供热公司接到投诉后,需在24小时内派人检查维修,确保温度达标。连续3天不达标可要求退还部分热费。
投诉前建议使用温度计在房间中央离地1.5米处测量,记录时间点。检查自家门窗是否密封良好,避免热量散失。投诉时提供具体地址、温度数据和问题持续时间。供热公司有义务在48小时内解决温度不达标问题,如拖延可向当地供热管理部门或12345市民热线反映。保留投诉记录和温度测量数据作为维权依据。
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