闲鱼上买到假货可以退款吗怎么投诉

在闲鱼购买到假货，完全可以申请退款。平台支持"假一赔三"服务，买家需提供商品与描述不符的证据，如照片、视频或检测报告。提交退款申请时，选择"描述不符"理由，上传证据后等待卖家处理。卖家拒绝退款，立即申请闲鱼客服介入。客服审核证据后，通常会支持退款请求，严重情况下可要求卖家三倍赔偿。整个过程约需3-5个工作日完成。

闲鱼投诉假货有多个有效渠道。平台内点击订单详情，选择"举报"按钮，提交假货证据。支付宝APP内进入闲鱼页面，找到"客服中心"提交投诉。拨打闲鱼官方客服热线9510211，提供订单号和问题详情。消费者协会官网或APP也可投诉，输入闲鱼平台名称和相关信息。保存聊天记录、商品图片和物流信息作为证据，投诉成功率提高8成以上。