停机挂账是什么意思

停机挂账是指手机或宽带服务因欠费被暂停后，用户可申请保留号码和账户状态，避免销户。运营商允许用户在规定时间内补缴欠费，恢复服务。这种服务常见于临时经济困难的情况，用户需支付一定手续费。中国移动、中国联通和中国电信都提供此服务，期限一般为30-90天。用户可通过客服电话、营业厅或官方APP申请，需提供身份证明和欠费原因说明。

停机挂账不同于完全销户，用户保留了原号码和套餐权益。办理期间，号码不会重新分配给他人，用户的历史消费记录和积分依然有效。部分运营商还提供分期还款选项，减轻用户一次性支付压力。此服务特别适合需要保留重要联系方式的商务人士或学生群体。办理后，系统会发送提醒通知，告知用户恢复服务的具体步骤和时间限制。