菜鸟驿站能查到以前的寄件信息吗

菜鸟驿站可以查询历史寄件信息，但需要提供具体单号或手机号验证。系统保存了最近6个月的快递数据，包括寄件时间、收件人信息和物流状态。顾客通过驿站自助查询机或APP输入手机号后4位，就能调取个人寄件记录。驿站工作人员也能协助查询，但需出示身份证件核实身份。这种查询方式方便顾客找回丢失的单号或确认寄件状态。

菜鸟驿站的寄件信息保存期限因服务类型而异。普通包裹保留6个月，重要文件可保存1年，国际快递则保留2年。顾客可以在支付宝内查看更详细的寄件历史，包括每件物品的重量、价值和保价情况。这些数据加密存储，确保信息安全。若需更早的记录，可联系快递公司客服获取完整物流信息。