工商银行暂停服务是什么意思

工商银行暂停服务指银行系统暂时无法提供正常业务办理。这种情况发生在系统升级、设备维护或突发故障时。客户无法进行转账、取款或查询等操作。银行会提前公告暂停时间，一般持续几小时至一天。2022年某地区分行因网络改造暂停服务8小时，2023年春节前某网点因设备更新暂停服务4小时。客户需关注银行通知，合理安排业务办理时间。

暂停服务期间，银行会保留客户账户安全和资金完整性。ATM机、网上银行和手机银行可能同时受影响。客户可通过其他银行网点或电子渠道办理紧急业务。银行工作人员会协助处理特殊情况，如医疗急需用款。2021年某台风灾害期间，工商银行临时调整服务时间，确保客户基本需求得到满足。建议客户提前规划财务活动，避免在系统维护日办理重要业务。