银行是弱势群体的梗

银行在弱势群体面前常展现出刻板印象中的强势姿态。ATM机操作复杂，排长队等候，繁琐的填表流程，让老年人、残障人士等群体倍感困难。银行大厅的冷硬座椅，工作人员的专业术语，高耸的柜台，都营造出令人紧张的氛围。手机银行APP界面复杂，字体微小，功能隐藏深，对视力不佳者极不友好。这些设计细节忽视了特定群体的实际需求，反映出服务理念与实际使用场景的脱节。

银行收费政策也常被弱势群体视为不公。小额账户管理费、跨行转账费、短信通知费等，对收入有限的人群构成经济压力。贷款审批流程严格，信用评分系统对无稳定收入或信用记录空白者极为不利。理财产品门槛高，动辄5万元起购，将低收入群体排除在外。银行营销活动常需智能手机验证，数字鸿沟使部分人群无法享受优惠。这些系统性问题加剧了金融资源分配的不平等。