顺丰快递的寄件记录保存多久

顺丰快递的寄件记录保存期限为2年。系统自动保存每笔寄件的详细信息，包括寄件时间、收件地址、运单号和付款金额。客户可以通过顺丰官网或APP查询历史订单，电子记录保存完整。纸质寄件凭证建议客户自行保管，超出系统保存期限后，顺丰无法提供查询服务。客户如需长期保存重要寄件信息，建议截图或导出电子记录。

顺丰快递数据管理系统采用分层存储架构，活跃数据保留在高速服务器中，历史数据迁移至归档存储。系统每日处理超过2000万条寄件信息，所有记录均按时间戳有序排列。客户服务热线可协助查询近2年内的详细物流轨迹，包括每个中转站的到达和离开时间。对于法律或保险理赔需要的寄件证明，顺丰可提供官方盖章的电子或纸质文件。