银行柜台存钱存多了

银行柜台存钱存多了的情况时有发生。工作人员会立即核对账户余额与实际存款金额，发现多存后会联系客户确认。客户可选择将多余金额转回或留在账户中。银行系统会记录每笔交易，确保资金流向清晰。多存款项在未确认前会被暂时冻结，防止误用。客户携带身份证和存折可到柜台办理更正手续，整个过程约需5-10分钟完成。

多存款项处理流程严格规范。银行会打印交易凭证，客户签字确认后，多出资金会在24小时内原路返回或转入指定账户。若客户无法及时到店，可通过手机银行申请退款，提交证明材料后，3个工作日内完成处理。银行监控系统记录所有操作，确保每笔多存款都有明确去向和处理结果，保障双方权益不受损害。