时间:09-16人气:28作者:魔尊弑神
酒店工作人员进入客房前会敲门并等待回应。如果发现客人留在房内,服务员会立即退出房间,尊重客人隐私。酒店规定员工必须确认房间无人才能打扫,避免尴尬情况。许多酒店在门把手上放置"请勿打扰"标志,服务员看到后会跳过该房间。电子门锁系统记录进出时间,帮助员工判断客人是否外出。酒店还培训员工观察细微迹象,如床铺整齐或灯光关闭,判断客人是否暂时离开。
酒店客房管理系统显示客人预计退房日期,服务员会根据这个时间安排打扫。高峰期,前台会电话通知客人具体打扫时间,方便客人安排。部分酒店提供"请稍后打扫"选项,允许客人选择方便时段。客房服务人员随身携带对讲机,随时与前台沟通房间状态。遇到特殊情况,如客人身体不适需要休息,服务员会记录并推迟打扫,确保客人获得舒适体验。
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