kpi绩效什么意思简单来说

KPI绩效就是关键绩效指标，是衡量工作成果的具体标准。公司用KPI来评估部门或员工的表现是否达标。销售团队的KPI可能是每月完成100万元销售额，客服部门的KPI可能是客户满意度达到90分以上。KPI让工作目标变得清晰，员工知道该朝哪个方向努力。没有KPI，工作就像没有航标的船，难以判断是否成功。

KPI绩效管理包含设定目标、跟踪进度和结果评估三个环节。工厂的生产KPI可能是每天生产5000件合格产品，软件开发团队的KPI可能是每季度完成3个功能模块。KPI数据能帮助管理层发现问题并及时调整策略。好的KPI既要有挑战性又要现实可行，太高会打击士气，太低则失去意义。