时间:09-16人气:15作者:帅死一条街
丰巢柜不属于本人签收。快递员将包裹放入丰巢柜后,系统会发送取件码到收件人手机,收件人需凭码自行取出。这个过程缺少了当面确认环节,无法证明收件人当时已知晓包裹内容。根据《快递暂行条例》,快递企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或收件人指定的代收人。丰巢柜作为自助设备,无法提供身份验证,存在他人冒领风险。
法律实践中,丰巢柜取件被视为自助行为而非签收。法院案例显示,消费者在丰巢柜取出包裹后发现问题,仍可向快递公司索赔。快递企业对丰巢柜内的包裹负有保管责任,包裹丢失或损坏时,快递公司应承担赔偿责任。消费者可选择不在丰巢柜存放贵重物品,或要求送货上门服务,以明确签收责任。
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