手机电子保修卡未激活就是新机吗怎么办

手机电子保修卡未激活不一定代表新机。很多手机出厂时保修卡处于未激活状态，这是正常现象。购买手机后，系统会记录激活时间和设备信息。未激活状态可能源于多种原因，如手机刚出厂、商家尚未完成激活流程，或系统延迟更新。建议通过官方渠道查询手机激活日期，核对购买时间与激活时间是否匹配。同时检查手机外观、包装完整性，以及配件是否齐全。这些信息能帮助判断手机是否全新。

遇到未激活保修卡的情况，可联系商家要求激活并开具购买凭证。保留好所有购买文件，包括发票、包装盒和说明书。拨打手机官方客服热线提供IMEI码查询激活状态和保修期限。若商家拒绝激活或查询结果显示已使用过，可向消费者协会投诉或通过法律途径维权。购买手机时选择正规渠道，避免购买水货或翻新机，能有效降低风险。