淘宝换货是不是得商家确认才可以

时间:09-18人气:12作者:烟雨如墨

淘宝换货确实需要商家确认才能进行。当你提交换货申请后,系统会通知商家处理。商家需查看商品状况,确认是否符合换货条件。这个过程一般需要1-3个工作日。商家同意后,你才能按照指引寄回商品并等待换货。若商家拒绝,平台会告知原因,你可选择申诉或联系客服协商解决。

换货流程中,商家确认是关键环节。淘宝规定商家需在48小时内响应申请。实际操作中,多数商家会尽快处理,特别是店铺评分较高的商家。换货时需保留商品包装及附件,这是商家审核的重要依据。若商家未及时处理,你可申请平台介入,淘宝客服会督促商家履行责任。

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