时间:09-15人气:14作者:花残满地殇
收到快递后不满意当场退回完全可行。根据《消费者权益保护法》,网购商品有7天无理由退货权利。快递签收那一刻起,商品所有权已经转移,但退货权依然存在。拆开包装检查商品质量是消费者的正当权利。快递公司有义务协助退货,商家不得拒绝。实际操作中,保留好包装、商品和发票是关键证据。遇到争议时,可拨打12315消费者投诉热线维权。
快递站点提供当场退回服务很常见。顺丰、京东等主流快递企业都支持"上门取退"服务。消费者只需拨打快递公司客服电话,快递员会在2小时内上门取件。退货时记得扫描快递单上的二维码,系统会自动生成退货凭证。天猫、京东等电商平台也支持"极速退款",退货后款项会在24小时内原路返回。部分便利店如7-Eleven也提供快递代收点退货服务,方便快捷。
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