移动退订业务套餐没有退订选项

移动运营商不给退订套餐选项让人头疼。客服电话里转来转去，网页上藏得密密麻麻，APP里根本找不到退订按钮。有些套餐必须满24个月才能取消，提前退还要交高额违约金。消费者权益保护法明确规定，经营者应当提供便捷的退订渠道，但现实操作中，用户往往需要花费大量时间和精力才能完成退订。

运营商故意设置退订障碍，背后是利益驱动。数据显示，90%的用户不会主动更换套餐，即使套餐已经不再适合需求。复杂流程设计让用户望而却步，客服推诿拖延更是常见手段。监管部门需要加强执法力度，建立透明的退订机制，让消费者能够轻松更换或取消不需要的套餐服务。