计划跟单员的岗位职责

跟单员负责订单全流程管理，从接收客户订单开始，确认产品规格、数量和交货日期。系统录入订单信息后，协调生产部门安排生产进度，跟踪原材料采购情况。每日检查生产状态，确保各环节按时完成。遇到问题立即与相关部门沟通解决，保证订单顺利推进。产品生产完成后，安排质检和包装，确认无误后联系物流发货。全程记录订单数据，定期生成进度报告，让客户随时了解订单状态。

跟单员需维护良好的客户关系，及时回复客户咨询，提供订单更新信息。处理订单变更请求，调整生产计划和交货时间。协调解决发货过程中的问题，确保货物按时送达。收集客户反馈，整理产品质量和服务的意见。分析订单数据，找出流程中的瓶颈并提出改进建议。每月整理客户档案，更新联系信息，建立长期合作关系。参加部门会议，分享订单处理经验，优化工作流程。