淘宝卖家留言栏在哪

时间:09-18人气:13作者:我把萧再叹

淘宝卖家留言栏位于商品详情页下方,买家可以直接在这里输入留言内容。这个区域允许买家询问商品细节、发货时间或物流问题。卖家会在24小时内回复留言,帮助解决购买前的疑问。留言内容其他买家也能看到,所以避免留下个人隐私信息。淘宝APP和网页版都能找到这个功能,位置完全一致。

淘宝客服入口也提供留言功能,点击商品页面的"客服"按钮即可开始对话。这个方式比普通留言栏响应更快,卖家会优先处理客服消息。买家还能通过"我的淘宝"中的"已买到的宝贝"找到已购商品的客服入口。历史对话记录会保存,方便后续查询。客服支持文字、图片和语音留言,沟通更加灵活高效。

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