杭州火车东站可以进入候车厅吗

杭州火车东站可以提前进入候车厅，旅客凭身份证或电子票通过安检后即可进入。站内设有4层候车区域，每层都有明确的候车指示牌和电子显示屏。早到的旅客可以在候车厅内休息、用餐或购物，站内便利店、餐厅超过20家，提供各类服务。安检后到发车前2小时内都可以在相应检票口等待，无需担心无法进入。

火车东站候车厅实行实名制验证，旅客需确保票证信息一致。站内配备自助值机设备30余台，支持部分航空公司值机服务。候车区内设有母婴室、无障碍设施和饮水点，满足不同旅客需求。高峰时段站内工作人员会引导分流，确保秩序井然。建议旅客提前1小时到达，预留充足时间安检和寻找候车区域。