bose耳机保修是直接更换还是维修

Bose耳机保修服务采用直接更换政策。购买后一年内出现质量问题，Bose会提供全新同型号耳机替换。维修流程简单，联系客服后寄回产品，审核通过后直接发新机。这种政策覆盖耳机本身及原装配件，不包括人为损坏或意外情况。Bose官网显示，90%的保修申请在收到产品后3个工作日内完成处理。用户需保留购买凭证，电子版或纸质版均可。部分国家地区延长至2年保修期，具体以购买地政策为准。

Bose耳机维修由专业技术人员执行。工厂配备先进检测设备，能精确定位故障点。常见问题如电池更换、扬声器修复、接口维修等都能在原厂完成。维修周期一般为7-10个工作日，复杂问题可能需要额外时间。所有维修使用原厂配件，确保音质与性能一致。维修完成后提供90天保修期，剩余原始保修期依然有效。用户可通过Bose官网实时查询维修进度，全程透明可追溯。