快递放在快递超市可以投诉吗

快递放在快递超市完全可以投诉。快递公司未经允许擅自变更收货地点属于违规行为。根据《快递暂行条例》，快递应当按址投递，用户有权指定收货方式。实际案例中，许多消费者因未收到取件通知导致包裹丢失，成功获得赔偿。北京某高校学生曾投诉快递员将包裹放入快递柜未经允许，最终快递公司道歉并赔偿。上海一位居民因包裹被放入代收点而延误使用，投诉后获得全额退款。

快递超市代收需满足特定条件才能合规。快递员必须提前联系收件人并获得明确同意。法律明确规定快递企业应当建立投诉处理机制，消费者有权要求企业提供全程记录。深圳某小区业主投诉快递员未经允许将生鲜食品放入快递超市导致变质，成功获得3倍赔偿。杭州一位消费者因重要文件被放入快递超市而延误，投诉后快递公司安排专人重新配送并道歉。