时间:09-16人气:21作者:少年就要狂
淘宝卖家说库存不足属于虚假宣传,消费者完全可以投诉。根据《电子商务法》规定,商家必须确保商品信息真实准确。淘宝平台规则明确禁止卖家上架无货商品,这种行为违反了平台诚信经营原则。消费者可通过淘宝投诉渠道提交证据,包括商品页面截图、聊天记录等,要求退款并申请赔偿。许多成功案例显示,消费者能获得全额退款及额外补偿。
消费者权益保护法赋予买家对虚假宣传的追责权利。当卖家声称有货实际无货时,构成消费欺诈。淘宝规则要求卖家必须如实标注库存情况,违反者将面临处罚。消费者可向12315平台投诉,或通过淘宝小二介入处理。数据显示,此类投诉成功率超过90%,多数消费者能获得满意解决。商家虚假库存不仅违反规定,还会损害店铺信誉和消费者信任。
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