物流内勤是什么工作

物流内勤是物流公司的中枢神经，负责处理订单、跟踪货物状态、协调运输安排和解决客户问题。内勤人员每天处理大量文件，包括提货单、发票和运输合同，确保信息准确无误。他们使用物流管理系统监控货物从仓库到目的地的全程，处理异常情况如延误或损坏。内勤还需要与仓库、运输公司和客户保持密切沟通，确保物流链条顺畅运行。

物流内勤的工作还包括优化运输路线和成本控制。内勤人员分析运输数据，找出最经济的运输方案，减少运输时间和成本。他们管理库存信息，确保货物供应与需求平衡。内勤还负责处理退货流程，协调退货 pickup 和退款事宜。在节假日高峰期，内勤需要提前规划资源调配，应对订单量激增的情况，保障物流服务质量。